クラウドサービス
セールスフォース

Salesforce



>> クラウドって何?


これまで、コンピュータを利用するには、パソコンやサーバにアプリケーションソフトをインストールして利用していました。

クラウドでは、インターネットのサーバー上にあるアプリケーションソフトをみんなで共同利用し、そのデータもインターネット上に保存します。

クラウドは英語で「雲」の意味で、主にIT業界では、インターネットを雲の絵で表現することに由来しています。
クラウド



>> アプリケーション


クラウド上でさまざまなアプリケーションを構築することができます。

【企業様向け】
・営業支援
・顧客管理
・パートナーコミュニティ
・自動車整備工場向け車検・顧客管理
・金券・チケットショップ 販売・在庫管理
・介護事業者向け利用者管理システム
・葬祭業向け顧客管理システム
Web帳票配信サービス(請求書、支払明細、その他帳票)
 さまざまな印刷物をWebで配信するためのツール。
 印刷費・人件費・郵送費を大幅にカットできます。

【自治体様向け】
・市民協働レポート
 スマートフォン、タブレット、パソコンを使って市民が写真や動画とともに様々な投稿ができるシステム。
 「道路の穴」「街灯の電球切れ」の通報だけでなく、自治体に対するアイデア提案など、市民との協働を推進するためのツール。
・ふるさと納税支援パック
 多様な決済方法、事務の効率化、寄付者とのつながりを管理していくための仕組みをサポートいたします。
・動物飼育管理システム
・犬予防接種管理システム
・行政文書目録公開システム
・就労支援システム(自治体による求人・求職マッチングサイト)




>> クラウドサービスにおける
セールスフォースのサービス提供範囲について


提供レイヤ





>> セールスフォース・ドットコム
顧客管理・営業支援で日本国内で最も利用されているサービス





>> 導入事例 (セールスフォース)


有料道路の料金所を変えた、Salesforceとモバイル




京都で建築業を営む流体計画、業務をすべてSalesforceで運営





>> アジャイル開発アプローチ


業務要件のヒアリング後、 Salesforceのカスタマイズの実施、プロトタイプ作成、確認・評価セッションをスパイラル形式で繰り返します。



結果として従来よりも短期間でのシステム導入が可能となります。




>> Salesforceとは


Salesforceとは、営業支援・顧客管理をトータルにサポートするシステムで本格的なSaaS型SFA/CRMシステムです。 本システムは導入企業が世界中で100,000社(2013年1月末現在)を上回り、規模、業種業態を一切問わないソリューションとして多くの企業より高い評価を得ています。 理由として、低コストで利用できること、短期間で導入できることや様々な利用形態、業種業務にあわせたカスタマイズ、他システムとのインテグレーション、柔軟な費用と強固なセキュリティを持つシステム機能等があげられます。








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